In dieser modularen Workshopreihe erhalten Unternehmen & Start-ups einen kompakten, praxisorientierten Einstieg in zentrale Themen des digitalen Vertriebs und der Kommunikation. Die vier Module vermitteln strategisches und technisches Know-how – von der Auswahl geeigneter E-Commerce-Systeme über digitale Markenführung bis hin zum gezielten Einsatz von KI in der Content-Erstellung.

Die Teilnehmenden lernen, digitale Verkaufs- und Kommunikationsprozesse systematisch zu planen, kanalübergreifend abzustimmen und entlang der Customer Journey auszurichten. Alle Module sind einzeln buchbar und kombinieren kompakte Theorieinputs mit praxiserprobten Tools und Beispielen.

Zielgruppe: Start-ups, Kleine und mittlere Unternehmen, Gründer:innen, Marketing- und Vertriebsverantwortliche
Format: Online & vor Ort | Dauer pro Modul: 3 Stunden
Ort: Virtuell & City Campus

Alle Module sind unten einzeln buchbar. Eine Teilnahme an einzelnen oder mehreren Modulen ist möglich.

Modul 1: Start E-Commerce – Potenziale & Limitationen, Anwendungsfelder, SystemauswahlDieser Input vermittelt einen verständlichen Einstieg in den E-Commerce und zeigt auf, welche Potenziale digitale Verkaufskanäle für Unternehmen bieten, aber auch, wo ihre Grenzen liegen. Es wird ein strukturierter Überblick über zentrale Begriffe, Rollen und Prozesse im Online-Handel gegeben. Verschiedene Systemlösungen (Shop, Marktplatz, CMS) werden in ihrer Funktion und Eignung gegenübergestellt, ergänzt durch ausgewählte Praxisbeispiele.
Format: virtuell I Dauer: 3 Stunden I Datum: 1.10.2025 - 17 Uhr
Modul 2: Kommunikationsstrategie – Kanäle, Websiteoptimierung & Grundlagen SEOHier steht der strategische Aufbau digitaler Kommunikation im Vordergrund: Von der Zielgruppenanalyse über die Wahl der geeigneten Kanäle bis hin zu konsistenter Markenführung. Grundlagen der Websitegestaltung und -struktur werden mit Fokus auf Nutzer:innen und Sichtbarkeit behandelt. Grundlegende Aspekte der Suchmaschinenoptimierung (SEO) runden den Input ab.
Format: virtuell I Dauer: 3 Stunden I Datum: 23.10.2025 - 17 Uhr
Modul 3: Customer Touchpoint Management – Journey, Mapping & strategische AbstimmungIm Mittelpunkt dieses Inputs steht die systematische Gestaltung von Kundenerlebnissen entlang der Customer Journey. Die Teilnehmer:innen lernen, wie man Touchpoints identifiziert, analysiert und im Sinne eines konsistenten Marken- und Kommunikationserlebnisses orchestriert. Methoden wie das Touchpoint Mapping sowie die Integration von Unternehmens-, Kommunikations- und Touchpoint-Strategien werden praxisnah vermittelt und kritisch reflektiert.
Format: vor Ort - City Campus I Dauer: 3 Stunden I Datum: 5.11.2025 - 17 Uhr
Modul 4: Content Creation mit KI – Einsatzmöglichkeiten, Tools & AnwendungsbeispieleDieser Input bietet einen praxisorientierten Überblick über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Content-Erstellung. Es werden zentrale Tools (Text, Bild, Video) vorgestellt und deren Potenziale zur Effizienzsteigerung und Kreativunterstützung diskutiert. Die Teilnehmer:innen erhalten Einblick in KI-gestützte Workflows und lernen, wie Inhalte strategisch geplant, automatisiert erstellt und qualitätsgesichert eingesetzt werden können.
Format: vor Ort - City Campus I Dauer: 3 Stunden I Datum: 26.11.2025 - 17 Uhr